Termeni și condiții

Ultima actualizare: 25 august 2026

Bine ați venit pe site-ul funerarenonstop-bucuresti.ro, website dedicat prezentării serviciilor funerare oferite de RAROX COFFINS SRL.

Vă recomandăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de utilizarea site-ului sau solicitarea serviciilor prezentate pe acesta.

Prin accesarea și utilizarea site-ului funerarenonstop-bucuresti.ro, confirmați că ați citit și că sunteți de acord cu prevederile de mai jos.

1. Datele operatorului site-ului

Site-ul funerarenonstop-bucuresti.ro este administrat de:

RAROX COFFINS SRL

CUI: 35372015
Nr. Registrul Comerțului: J23/5183/2024
Sediu social: Str. Lotrului nr. 10A, Afumați, județul Ilfov, România
Domeniu principal de activitate: CAEN 9603 – Activități de pompe funebre și similare
Telefon: 0769 658 216
E-mail: office@funerarenonstop-bucuresti.ro
Website: funerarenonstop-bucuresti.ro
Administrator: Gheorgheoiu Razvan

Datele publice ale societății indică RAROX COFFINS SRL ca societate activă, cu obiect principal de activitate în domeniul serviciilor funerare.

Pentru contact și relația cu clienții, Rarox afișează punctul de lucru/contact din Șoseaua Fundeni nr. 264D, Sector 2, București.

2. Despre site

Site-ul are rolul de a prezenta serviciile și produsele funerare disponibile prin intermediul RAROX COFFINS SRL.

Pe site pot fi prezentate, printre altele:

servicii funerare;
pachete funerare;
sicrie;
accesorii funerare;
coroane și jerbe;
aranjamente florale;
transport funerar național și internațional;
servicii de organizare a ceremoniei funerare;
servicii de consiliere și sprijin în organizarea unei înmormântări;
alte servicii sau produse conexe.

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și comercial. Disponibilitatea, caracteristicile și prețul anumitor produse sau servicii pot varia în funcție de situația concretă și de opțiunile solicitate de client.

3. Utilizarea site-ului

Utilizatorul se obligă să utilizeze site-ul în conformitate cu legislația română în vigoare și cu prezentii Termeni și condiții.

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

activități ilegale;
transmiterea de informații false sau frauduloase;
încercarea de accesare neautorizată a sistemelor informatice;
afectarea funcționării site-ului;
copierea sau reproducerea neautorizată a conținutului;
orice activitate care poate produce prejudicii societății sau altor utilizatori.

RAROX COFFINS SRL își rezervă dreptul de a limita sau bloca accesul unui utilizator în cazul în care există suspiciuni privind utilizarea abuzivă sau ilegală a site-ului.

4. Informațiile și prețurile prezentate pe site

RAROX COFFINS SRL depune eforturi pentru ca informațiile publicate pe site să fie cât mai corecte și actualizate.

Totuși, pot apărea erori materiale, modificări de preț, modificări ale disponibilității produselor sau serviciilor ori diferențe între imaginile prezentate și produsele disponibile la momentul solicitării.

Fotografiile produselor au caracter orientativ, iar aspectul unui produs sau aranjament floral poate varia în funcție de disponibilitatea florilor, materialelor și accesoriilor.

Prețul final al unui serviciu sau produs va fi comunicat clientului înainte de confirmarea acestuia, în funcție de serviciile și produsele solicitate.

5. Solicitarea și confirmarea serviciilor

Informațiile transmise prin intermediul site-ului, telefonului sau e-mailului reprezintă o solicitare de informații sau o cerere de ofertă, după caz.

O solicitare transmisă prin intermediul site-ului nu reprezintă automat confirmarea unui contract sau a unei comenzi.

Prestarea serviciilor se realizează după stabilirea detaliilor cu clientul și, după caz, după acceptarea ofertei, confirmarea serviciilor și îndeplinirea condițiilor de plată stabilite.

Pentru serviciile funerare, detaliile pot fi stabilite telefonic sau direct cu reprezentanții RAROX COFFINS SRL, având în vedere caracterul urgent și particular al acestui tip de servicii.

6. Servicii funerare disponibile non-stop

RAROX COFFINS SRL oferă servicii funerare cu disponibilitate non-stop, inclusiv servicii de transport funerar și asistență pentru organizarea unei înmormântări.

Disponibilitatea non-stop nu înseamnă că fiecare produs sau serviciu prezentat pe site este disponibil în orice moment sau că orice solicitare poate fi finalizată imediat. Timpul de intervenție poate depinde de locație, trafic, disponibilitatea personalului, documentele necesare și natura serviciului solicitat.

Site-ul prezintă serviciile funerare oferite în București, Ilfov și, după caz, în alte localități din România sau în afara țării.

7. Transport funerar

RAROX COFFINS SRL oferă servicii de transport funerar național și internațional, în funcție de solicitarea clientului și de condițiile legale aplicabile.

Pentru transporturile funerare internaționale, pot fi necesare documente, autorizații și formalități suplimentare. Acestea vor fi comunicate clientului în funcție de destinație și de situația concretă.

Costurile transportului pot varia în funcție de distanță, destinație, traseu, documentele necesare și serviciile suplimentare solicitate.

8. Produse funerare și aranjamente florale

Produsele și serviciile prezentate pe site pot include sicrie, accesorii funerare, coroane funerare, jerbe și alte aranjamente florale.

În cazul florilor naturale, aspectul final al aranjamentului poate varia în funcție de sezon și de disponibilitatea florilor.

În cazul în care un anumit tip de floare, accesoriu sau material nu este disponibil, acesta poate fi înlocuit cu un produs similar, numai în urma discutării opțiunilor cu clientul.

9. Plata serviciilor

Modalitatea de plată, valoarea și termenul de plată se stabilesc în funcție de serviciile sau produsele solicitate și sunt comunicate clientului înainte de prestarea acestora, după caz.

Pentru anumite servicii pot exista condiții speciale de plată, care vor fi comunicate în momentul solicitării.

În cazul în care un serviciu este decontat sau suportat, integral ori parțial, printr-un mecanism prevăzut de legislația aplicabilă, condițiile concrete vor fi stabilite în funcție de documentele și drepturile beneficiarului.

10. Drepturile consumatorilor

RAROX COFFINS SRL respectă drepturile consumatorilor prevăzute de legislația română în vigoare.

În cazul contractelor încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale, drepturile consumatorului se aplică în condițiile și cu excepțiile prevăzute de legislația în vigoare.

În funcție de natura serviciului, pot exista situații în care dreptul de retragere nu se aplică sau se modifică, în special atunci când prestarea serviciului începe la solicitarea expresă a clientului sau când serviciul este deja executat, în condițiile prevăzute de lege.

Pentru informații privind un anumit serviciu sau o anumită comandă, clientul poate solicita în prealabil informații clare cu privire la condițiile de prestare, preț și anulare.

11. Reclamații și sesizări

Orice reclamație sau sesizare poate fi transmisă către RAROX COFFINS SRL la adresa de e-mail:

office@funerarenonstop-bucuresti.ro

sau prin telefon la:

0769 658 216

Reclamațiile vor fi analizate și soluționate în conformitate cu legislația aplicabilă.

Consumatorii își păstrează dreptul de a se adresa autorităților competente, inclusiv Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), în condițiile legii.

12. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului funerarenonstop-bucuresti.ro, inclusiv textele, fotografiile, elementele grafice, logo-ul, designul, structura și alte materiale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală, în măsura în care acestea aparțin RAROX COFFINS SRL sau sunt utilizate în baza unui drept legal.

Este interzisă reproducerea, copierea, modificarea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

Marca „Rarox servicii funerare non-stop” este înregistrată la OSIM, titular fiind RAROX COFFINS SRL.

13. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri, inclusiv platforme externe sau servicii terțe.

RAROX COFFINS SRL nu controlează conținutul, politica de confidențialitate sau funcționarea acestor website-uri și nu este responsabilă pentru conținutul ori practicile acestora.

Accesarea website-urilor externe se face pe răspunderea utilizatorului.

14. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal transmise prin intermediul site-ului se realizează conform legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.

Pentru informații detaliate privind datele colectate, scopurile prelucrării, durata păstrării datelor, drepturile persoanelor vizate și utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri disponibile pe site.

Datele de contact furnizate de utilizator pot fi utilizate pentru a răspunde solicitărilor, pentru comunicarea privind serviciile solicitate și pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale sau legale, după caz.

15. Limitarea răspunderii

RAROX COFFINS SRL depune eforturi pentru menținerea site-ului într-o stare de funcționare corespunzătoare și pentru furnizarea unor informații cât mai corecte.

Cu toate acestea, societatea nu poate garanta că site-ul va funcționa permanent fără întreruperi, erori sau defecțiuni tehnice.

RAROX COFFINS SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru eventualele prejudicii rezultate exclusiv din imposibilitatea temporară de accesare a site-ului, întreruperi ale conexiunii la internet, defecțiuni ale serviciilor furnizate de terți sau alte situații care nu se află sub controlul său.

Prevederile prezentei secțiuni nu limitează drepturile consumatorilor și nici răspunderea societății în situațiile în care aceasta este prevăzută în mod imperativ de lege.

16. Forța majoră

RAROX COFFINS SRL nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a unor obligații atunci când acest lucru este cauzat de evenimente independente de voința sa și care nu puteau fi prevăzute sau împiedicate în mod rezonabil.

În această categorie pot intra, în condițiile legii, evenimente precum calamități naturale, incendii, accidente majore, conflicte, restricții ale autorităților, probleme grave de infrastructură sau alte evenimente externe care afectează în mod direct prestarea serviciilor.

17. Modificarea termenilor și condițiilor

RAROX COFFINS SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentii Termeni și condiții atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificării legislației, a serviciilor oferite sau a funcționalităților site-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

18. Legislația aplicabilă

Prezentii Termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.

Orice neînțelegere referitoare la utilizarea site-ului sau la serviciile oferite va fi soluționată, în primul rând, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, în conformitate cu normele legale aplicabile.

19. Contact

Pentru întrebări referitoare la serviciile funerare, produse, comenzi, reclamații sau prezentii Termeni și condiții, ne puteți contacta: